Zahlung per Banküberweisung
Zahlungsangaben prüfen, Ihre Zahlung zuordnen und den Zahlungsstatus Ihrer Bestellung verstehen.
Inhaltsverzeichnis
Ihre Überweisung, Schritt für Schritt
Keine Karte, kein Zahlungsdienstleister dazwischen: Sie zahlen über Ihre eigene Bank und behalten vom ersten Klick bis zur Vorbereitung Ihrer Bestellung die Kontrolle.
- Sie bestätigen Ihre BestellungSie wird mit einer eindeutigen Referenz erfasst. Es wird nichts abgebucht: Sie selbst veranlassen die Überweisung, innerhalb der angegebenen Frist.
- Sie erhalten Ihre AnweisungenBetrag, Bankverbindung des Unternehmens und anzugebende Referenz erscheinen in Ihrer Bestätigung, mit ihrem Gültigkeitsdatum.
- Sie prüfen den EmpfängerDas Konto lautet auf PST PISCINES, das Unternehmen, das den Shop betreibt. Hat Ihre Bank ihren Sitz im Euro-Währungsgebiet, gleicht sie diesen Namen vor dem Absenden mit dem Konto ab und warnt Sie bei einer Abweichung.
- Sie veranlassen die ÜberweisungÜber Ihre gewohnte Bank, mit der Referenz im Verwendungszweck: Sie ordnet Ihr Geld Ihrer Bestellung zu.
- Sie geben uns BescheidMelden Sie Ihre Überweisung auf der Seite Ihrer Bestellung mit Datum und überwiesenem Betrag. Diese Meldung informiert uns; sie ist kein Zahlungsnachweis.
- Ihre Bestellung geht weiterNach dem Abgleich Ihrer Überweisung mit dem Kontoauszug des Unternehmens wird der Status Ihrer Bestellung aktualisiert; die Vorbereitung beginnt, sobald der Gesamtbetrag gedeckt ist. Maßgeblich ist der Kontoauszug, nie eine bloße Meldung.
Die angebotene Zahlungsart
PST PISCINES sieht die Zahlung ausschließlich per Banküberweisung vor. Sie veranlassen die Überweisung über Ihre eigene Bank. Der Onlineshop fragt weder nach Ihrer Kartennummer noch nach Zugangsdaten für Ihr Bankkonto oder einem Code zur Freigabe einer Transaktion auf Ihrem Konto.
Eine registrierte Bestellung und eine bezahlte Bestellung sind zwei unterschiedliche Schritte. Die Bestätigung und der Bestellschein enthalten die Angaben zu Ihrem Kauf; sie sind keine Zahlungsquittungen. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und im Rahmen der vereinbarten Lieferbedingungen.
Vor der Überweisung
Öffnen Sie Ihre Bestellverfolgung über die bekannte Adresse des Onlineshops oder den erhaltenen persönlichen Link. Prüfen Sie, ob die Bestellreferenz Ihrem Kauf entspricht. Vergleichen Sie den zu zahlenden Betrag mit dem Gesamtbetrag in Ihrer Bestellübersicht und prüfen Sie die Währung.
Der Empfänger muss PST PISCINES entsprechen, und die Bankverbindung muss aus den autorisierten Zahlungsangaben zu dieser Bestellung stammen. Wenn Ihre Bank eine Unstimmigkeit zwischen dem Namen und dem Konto meldet oder Sie in einer Nachricht aufgefordert werden, die Bankverbindung durch die eines Dritten zu ersetzen, brechen Sie den Vorgang ab und kontaktieren Sie uns über einen bereits bekannten Kontaktweg. Umgehen Sie eine Warnung nicht allein deshalb, weil ein Ansprechpartner darauf besteht.
Ein Verwendungszweck für Ihre Bestellung
Tragen Sie die eindeutige Referenz in den Verwendungszweck der Überweisung ein. Sie ermöglicht eine zuverlässigere Zuordnung der Zahlung zu Ihrem Kauf. Ein Nachname allein oder ein Produktname reicht nicht immer aus, um zwei Zahlungen voneinander zu unterscheiden.
Wenn Ihre Bank die Zeichenzahl begrenzt, übernehmen Sie vorrangig die Referenz und teilen Sie uns die Abweichung mit. Wenn Sie mehrere Bestellungen zusammenfassen oder eine andere Person für Sie bezahlt, kontaktieren Sie uns, damit eine genaue Zuordnung möglich ist; gehen Sie nicht davon aus, dass eine Sammelüberweisung automatisch aufgeteilt wird.
Sieben Tage gültig
Die Zahlungsangaben enthalten ihr Ausstellungsdatum und ihr Ablaufdatum nach sieben Tagen. Erinnerungen sind am 2. und 5. Tag vorgesehen, wenn die Zahlung für die Bestellung weiterhin aussteht. Diese dürfen Sie nicht dazu veranlassen, eine bereits angewiesene Zahlung erneut auszuführen: Melden Sie uns diese, falls ihre Zuordnung noch nicht abgeschlossen ist.
Fordern Sie nach Ablauf der Gültigkeit vor der Zahlung aktualisierte Zahlungsangaben an. Der Ablauf allein bedeutet nicht, dass die Bestellung rechtlich aufgehoben ist. Eine aufgehobene oder stornierte Bestellung muss einen gesonderten Status erhalten und gesondert mitgeteilt werden.
„Überweisung melden“: Was diese Meldung bedeutet
Mit dieser Aktion informieren Sie uns darüber, dass Sie nach Ihren Angaben eine Überweisung veranlasst haben. Dies kann bei der Organisation der Bestellverfolgung helfen, erlaubt es jedoch nicht, die Bestellung als bezahlt einzustufen. Ein Überweisungsbeleg kann bei der Suche nach einer Transaktion hilfreich sein; er ist nicht mit einer festgestellten Gutschrift auf dem Empfängerkonto gleichzusetzen.
Die Ausführungsdauer hängt unter anderem von den Banken und der Überweisungsart ab. Der Status wird anhand der Zuordnung der tatsächlich eingegangenen Beträge aktualisiert, wobei zwischen teilweisem und vollständigem Zahlungseingang unterschieden wird.
Abweichungen klären, ohne doppelt zu zahlen
Verwendungszweck vergessen: Teilen Sie uns das Datum, den Betrag und den Namen des Absenders mit, um die Suche nach der Transaktion zu erleichtern. Zu niedriger Betrag: Warten Sie auf die Angabe des tatsächlich geschuldeten Restbetrags, bevor Sie eine Nachzahlung leisten. Zu hoher Betrag oder Doppelzahlung: Bitten Sie um eine Prüfung und die Rückzahlung der Überzahlung, ohne Weiteres einer Umwandlung in ein Guthaben zuzustimmen.
Überweisung abgelehnt oder zurückgebucht: Klären Sie mit Ihrer Bank den Grund für die Rückbuchung und kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut überweisen. Verdächtige Bankverbindung: Informieren Sie umgehend Ihre Bank und PST PISCINES.
Auf einem Beleg können Sie Kontostände und Transaktionen unkenntlich machen, die nichts mit Ihrer Bestellung zu tun haben. Senden Sie niemals Ihre Sicherheitscodes.
Erstattungen
Eine gesetzlich geschuldete Erstattung ist nicht an einen erneuten Kauf gebunden. Bei einem Widerruf erfolgt sie mit demselben Zahlungsmittel wie die Zahlung, sofern nicht ausdrücklich ein anderes, kostenfreies Zahlungsmittel vereinbart wurde. Eine Prüfung der Bankverbindung für die Rückzahlung kann erforderlich sein, um einen Fehler zu vermeiden, darf jedoch nicht dazu dienen, die geltende Frist unangemessen zu verlängern.
Der Status „Erstattung ausgeführt“ bezieht sich auf die von PST PISCINES ausgeführte Transaktion; das Datum der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt anschließend vom Bankverfahren ab. Bewahren Sie die Referenzen auf, falls Sie uns einen ausbleibenden Zahlungseingang melden müssen.
Was Sie schützt
- Die Zahlungsangaben nennen als Empfänger PST PISCINES (RCS Aix-en-Provence 985 123 215), also die Gesellschaft, bei der Sie kaufen.
- Seit dem 9. Oktober 2025 prüft eine Bank im Euro-Währungsgebiet, bevor Sie Ihre Überweisung freigeben, ob der angegebene Empfängername mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmt, und weist Sie auf jede Abweichung hin (Empfängerüberprüfung, Verordnung (EU) 2024/886).
- Bei einer ungelösten Streitigkeit mit der Gesellschaft können Sie kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: CM2C.