Ihre Datenschutzrechte
Ein klarer Weg, um auf Ihre Informationen zuzugreifen, sie zu berichtigen oder ein anderes Recht geltend zu machen.
So schreiben Sie uns
Richten Sie Ihre Anfrage an PST PISCINES, Rue des Brousses, 13180 Gignac-la-Nerthe, Frankreich, oder nutzen Sie die unten veröffentlichte Kontaktmöglichkeit. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Sie können Ihre Anfrage in eigenen Worten formulieren; die ausschließliche Nutzung eines bestimmten Formulars wird Ihnen nicht vorgeschrieben.
- Kontakt-E-Mail: contact@pstpiscines.com
- Kontakttelefon: +33 7 56 87 67 65
Geben Sie Ihren Namen, eine Kontaktmöglichkeit für die Antwort, das gewünschte Recht und die Informationen an, mit denen sich der betreffende Vorgang zuordnen lässt. Eine Bestellnummer oder die bei einem Austausch verwendete Adresse kann hilfreich sein. Senden Sie ohne begründete Aufforderung weder Ihr Passwort noch einen Bankcode oder ein vollständiges Ausweisdokument.
Beispiele für Anfragen
„Ich möchte erfahren, welche Daten Sie über mich verwenden, und eine Kopie davon erhalten. Die bei meinem Kauf verwendete Adresse ist diejenige, von der aus ich Ihnen schreibe.“
„Meine Korrespondenzadresse ist nicht korrekt. Ich möchte sie für den künftigen Austausch berichtigen lassen. Bitte teilen Sie mir gesondert mit, welche Auswirkungen dies auf meine bereits versandte Bestellung hat.“
„Ich möchte keine Werbenachrichten mehr erhalten. Diese Anfrage betrifft nicht die Informationen, die zur Verfolgung meiner laufenden Bestellung erforderlich sind.“
„Ich beantrage die Löschung meines Kontos und der Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen. Bitte geben Sie an, welche Daten weiterhin archiviert bleiben müssen und welche Aufbewahrungsdauer gilt.“
Frist und Inhalt der Antwort
Die Frist beträgt grundsätzlich einen Monat ab Eingang Ihrer Anfrage. Eine Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate ist möglich, wenn die Komplexität oder die Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt; darüber werden Sie innerhalb des ersten Monats unter Angabe der Gründe informiert. Ein offenkundig unbegründeter oder exzessiver Antrag fällt unter die in der DSGVO geregelten Ausnahmen und darf nicht nach Belieben abgelehnt werden.
Die Antwort erläutert die durchgeführte Maßnahme oder die Gründe, die einer vollständigen Bearbeitung entgegenstehen. Sie werden über die Rechtsbehelfe informiert. Wenn Daten archiviert bleiben müssen, bedeutet dies nicht, dass sie weiterhin für beliebige Zwecke verwendet werden dürfen.
Bestellung, Rechnung und Kontoschließung
Die Ausübung eines Rechts darf Ihnen weder einen Gewährleistungsanspruch nehmen noch die Bearbeitung einer Reklamation verhindern. Bestimmte Unterlagen müssen aufgrund buchhalterischer oder vertraglicher Verpflichtungen aufbewahrt werden. Ihre Aufbewahrung kann mit der Löschung nicht mehr benötigter Profildaten vereinbar sein.
Die Berichtigung einer Adresse im Konto ändert nicht automatisch ein bereits versandtes Paket oder eine ordnungsgemäß ausgestellte Rechnung. Weisen Sie die zuständige Stelle gleichzeitig auf die Dringlichkeit für die Bestellabwicklung hin, wenn sich die Berichtigung auf einen laufenden Vorgang auswirken soll.
Bei Meinungsverschiedenheiten
Sie können um nähere Erläuterungen zur erhaltenen Antwort bitten oder eine Beschwerde an die CNIL richten: https://www.cnil.fr/fr/plaintes (Wird in einem neuen Tab geöffnet). Ihre Datenschutzrechte sind von einem Antrag auf Erstattung oder Schlichtung im Zusammenhang mit einem Kauf zu unterscheiden. Beide Verfahren können entsprechend ihrem jeweiligen Gegenstand verfolgt werden.