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Eine Eingangsbestätigung wird nur angezeigt, wenn die Nachricht tatsächlich eingegangen ist. Bewahren Sie die angezeigte Referenz und die verfügbare Kopie auf. Wird ein Fehler angezeigt, dürfen Sie nicht davon ausgehen, dass die Nachricht übermittelt wurde. Nutzen Sie einen anderen veröffentlichten Kontaktweg, wenn eine Frist näher rückt.

Gesetzliche Fristen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Ausübung eines Rechts sind von der Bearbeitung einer Beratungsanfrage unabhängig.

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