Allgemeine Geschäftsbedingungen — Privatkunden

1. Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für Fernabsatzverträge, die PST PISCINES auf pstpiscines.com mit einer natürlichen Person zu Zwecken schließt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für einen Einkauf zum Bedarf einer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit gelten die Bedingungen für Geschäftskunden, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften, die gegebenenfalls auf die Situation des Käufers anwendbar sind.

PST PISCINES, Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 10.000 Euro, RCS Aix-en-Provence 985 123 215, SIRET 985 123 215 00016, ist Ihr Verkäufer. Der Sitz und die Rücksendeadresse lauten: Rue des Brousses, 13180 Gignac-la-Nerthe, Frankreich. Der Hersteller, ein Spediteur oder ein Logistikdienstleister tritt bei der Erfüllung der Verkäuferpflichten nicht an die Stelle von PST PISCINES.

2. Die Unterlagen zu Ihrem Vertrag

Vor der Bestellung haben Sie Zugang zur Beschreibung des gewählten Artikels, zu seinen wesentlichen Eigenschaften, seinem Preis sowie den geltenden Liefer- und Rücksendebedingungen. Die abschließende Übersicht enthält die Zusammensetzung Ihres Einkaufs und den Gesamtbetrag. Sie können Ihre Auswahl und Ihre Kontaktdaten vor der Bestätigung korrigieren.

Diese Bedingungen und die bei Ihrer Bestellung ausdrücklich akzeptierten besonderen Bedingungen regeln den Kauf. Eine für Ihre Bestellung vereinbarte besondere Festlegung darf Ihnen kein zwingendes Recht entziehen. Ratgeberartikel und allgemeine Antworten im Hilfebereich erleichtern das Verständnis; sie ersetzen weder die vertragliche Beschreibung des Artikels noch die Sicherheitshinweise.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte Fassung der Bedingungen bleibt für diesen Kauf maßgeblich. Eine spätere Aktualisierung der Website ändert Ihren Vertrag nicht rückwirkend. Sie erhalten die Vertragsinformationen zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

3. Produkte, Varianten und Angebotsumfang

Jede Bestellung bezieht sich auf die ausgewählten Artikel und Varianten: Abmessungen, Menge, Leistung, Fassungsvermögen, Verpackungseinheit oder andere in der Übersicht angegebene Optionen. Ein abgebildetes Set umfasst nicht unbedingt alle sichtbaren Bestandteile; maßgeblich ist die ausdrückliche Liste der im Angebot enthaltenen Bestandteile, ohne dabei die Bedeutung der Eigenschaften und Darstellungen einzuschränken, auf die Sie sich berechtigterweise verlassen dürfen.

Das Beckenvolumen ist ein erster Anhaltspunkt, aber kein ausreichender Nachweis der Kompatibilität. Gleichen Sie bei einer Pumpe, einem Filter, einem Wasseraufbereitungsgerät oder einer Heizung die Eigenschaften der bestehenden Anlage mit den Herstellervorgaben ab. Ein identischer Anschlussdurchmesser belegt nicht, dass Durchflussmengen, Druckverluste und Einsatzbedingungen geeignet sind. Geben Sie bei einem Poolroboter die Form, die Abmessungen, die Gefälle und die Beckenauskleidung an. Prüfen Sie bei einer Abdeckung die angegebene Funktion, die Abmessungen und die Befestigungsbedingungen. Eine Abdeckung, die Verschmutzungen oder Wärmeverluste verringern soll, ist nicht automatisch eine Sicherheitsvorrichtung zum Schutz vor Ertrinken.

Eine Materiallieferung umfasst Arbeiten, Installation, Anschluss, Inbetriebnahme oder behördliche Formalitäten nur dann, wenn diese Leistungen im angenommenen Angebot ausdrücklich beschrieben und mit einem Preis ausgewiesen sind. Wir bleiben für die Richtigkeit der von uns bereitgestellten Informationen verantwortlich; die Beauftragung eines Installateurs für Ihr Vorhaben hebt unsere Pflichten hinsichtlich der verkauften Produkte nicht auf.

Eine bekannte Nutzungsbeschränkung oder Unvereinbarkeit muss Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt werden. Sie können um nähere Auskunft bitten, wenn eine wichtige Angabe fehlt. Die angegebene Leistung einer Heizung oder Wasseraufbereitungsanlage hängt von den für den Artikel festgelegten Bedingungen ab. Verstehen Sie diese nicht als Zusage einer dauerhaft gleichbleibenden Temperatur oder eines Wassers, das keiner Pflege bedarf. Eine Abdeckung, eine Alarmanlage oder eine Absperrung muss entsprechend ihrer dokumentierten Funktion und für das betreffende Becken ausgewählt werden.

4. Verfügbarkeit, direkte Bestellung und Angebote

Eine angegebene Verfügbarkeit bezieht sich auf den betreffenden Artikel und die betreffende Variante. Die Aufnahme eines Produkts in den Katalog, in eine Auswahl oder in einen Warenkorb stellt keine Bestandsreservierung dar. Ein Artikel, dessen wesentliche Bedingungen einen sofortigen Verkauf nicht zulassen, kann auf Angebot angeboten werden.

Mit einer Angebots- oder Beratungsanfrage geben Sie keine Bestellung auf und werden nicht zahlungspflichtig. Das übermittelte Angebot enthält Angaben zu seinem Umfang, seiner Gültigkeitsdauer, seinem Preis, den Kosten und den Lieferbedingungen. Die Annahme erfolgt über den Ihnen ausdrücklich erläuterten Ablauf; eine bloße Informationsanfrage stellt keine Annahme dar.

Wird nach Abschluss des Kaufvertrags ein Verfügbarkeitsproblem festgestellt, informiert PST PISCINES Sie darüber und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Ihnen werden weder ein anderes Produkt noch ein Preisaufschlag aufgezwungen. Ihre Rechte bei ausbleibender Lieferung richten sich weiterhin nach Artikel 9.

5. Preise und Kosten vor der verbindlichen Bestellung

Die an Verbraucher gerichteten Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Die Versandkosten und etwaige zusätzliche Leistungen werden vor der abschließenden Bestätigung gesondert ausgewiesen. Kostenpflichtige Optionen erfordern Ihre ausdrückliche Auswahl; sie ergeben sich nicht aus vorangekreuzten Kästchen.

Der zu zahlende Gesamtbetrag muss vor einer direkten Bestellung feststehen. Wenn die Transportkosten oder eine andere wesentliche Bedingung für Ihren Lieferort nicht ermittelt werden können, ermöglicht Ihnen der Bestellablauf, ein Angebot anzufordern. Eine fehlende Preisangabe bedeutet nicht, dass die Lieferung kostenlos ist.

Für Ihre Bestellung gilt der in der Bestellübersicht akzeptierte Preis. Eine spätere allgemeine Preisänderung wird auf diese Bestellung nicht angewendet. Wird ein offensichtlicher Fehler beanstandet, erläutert PST PISCINES Ihnen das Problem und die vorgeschlagene Lösung; keine Klausel erlaubt es, den Preis eines wirksamen Kaufvertrags einseitig zu ändern oder eine Zahlung ohne Rechtsgrund einzubehalten.

6. Bestätigung und Zustandekommen der Bestellung

Sie prüfen die Artikel, Varianten, Mengen, die Adresse, die Lieferart, den Gesamtbetrag und die Vertragsbedingungen. Die abschließende Schaltfläche trägt die Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“. Mit ihrer Betätigung erklären Sie Ihre verbindliche Kaufabsicht. Der Vertrag kommt zustande, sobald diese Bestätigung von der Website erfolgreich registriert wurde; ein technischer Fehler oder ein nicht registrierter Versuch stellt keine zweite Bestellung dar.

Die Bestätigung fasst die registrierte Bestellung und die für die Zahlung erforderlichen Informationen zusammen. Sie wird in der Bestellverfolgung bereitgestellt und über die angegebene elektronische Kontaktmöglichkeit versandt. Wenn Sie die Bestätigung nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und nutzen Sie die Bestellverfolgung, bevor Sie den Vorgang wiederholen: Ein erneuter Versuch könnte einen weiteren Kauf auslösen.

Der Bestellschein im PDF-Format ist ein Vertragsdokument, das von der Rechnung zu unterscheiden ist. Ein autorisierter Stempel und eine autorisierte Unterschrift von PST PISCINES bestätigen nicht, dass die Zahlung eingegangen ist. Sie können die Bestätigung, den Bestellschein und die zu Ihrem Kauf gehörenden Bedingungen aufbewahren.

7. Zahlung per Banküberweisung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Die Website bietet weder Kartenzahlung noch eine elektronische Geldbörse an. Die Zahlungsangaben nennen den Empfänger PST PISCINES, die Bankverbindung des autorisierten Kontos, den Betrag, die Währung und einen Ihrer Bestellung zugeordneten Verwendungszweck.

Die Zahlungsangaben sind sieben Tage gültig; ihr Ausstellungs- und Ablaufdatum werden in Ihrer Bestellverfolgung angezeigt. Geben Sie den eindeutigen Verwendungszweck bei Ihrer Überweisung an, um die Zuordnung zu erleichtern. Am 2. und 5. Tag können Ihnen Erinnerungen zugesandt werden, wenn die Bestellung weiterhin auf Zahlung wartet und kein laufender Vorgang die Einstellung der Erinnerungen rechtfertigt.

Eine Überweisungsmeldung, ein Überweisungsbeleg oder eine auf Ihrem Konto sichtbare Abbuchung gelten nicht als Bestätigung des Zahlungseingangs bei PST PISCINES. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und gemäß den für Ihre Bestellung vereinbarten Bedingungen. Diese Regel hebt unsere Lieferverpflichtung nicht auf und erlaubt es nicht, die Lieferung auf unbestimmte Zeit zu verschieben.

Wenn die Zahlungsangaben abgelaufen sind, bitten Sie um deren Aktualisierung, bevor Sie eine neue Überweisung veranlassen. Der Ablauf dieser Zahlungsangaben allein bedeutet weder, dass der Vertrag aufgehoben ist, noch, dass ein eingegangener Betrag verloren wäre. Jede Klärung oder Auflösung des Vertrags wird gesondert behandelt und Ihnen ausdrücklich mitgeteilt.

Wenn der Verwendungszweck fehlt, eine Teilzahlung oder eine doppelte Zahlung vorliegt oder der Betrag fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer, des Überweisungsdatums und des überwiesenen Betrags. Zahlen Sie nicht ein zweites Mal, nur um einen Zweifel am Status auszuräumen. Bei der Bearbeitung einer Überzahlung darf Ihnen anstelle einer geschuldeten Rückzahlung weder ein neuer Kauf noch eine Rechnungskorrektur aufgezwungen werden.

8. Bedingungen und Vorbereitung der Lieferung

Die belieferten Gebiete, etwaige Ausschlüsse, die geltenden Versandkosten und die verbindlichen Lieferbedingungen werden Ihnen vor Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt. Eine Angabe zur Vorbereitung oder zum Versand ersetzt keinen Liefertermin und keine Lieferfrist. Fehlt eine entsprechende Angabe oder Vereinbarung, erfolgt die Lieferung ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss gemäß dem französischen Code de la consommation.

Bei einer Palette oder einem schweren Gerät werden die erforderlichen Zufahrts- und Entladebedingungen vor Eingehung der Verpflichtung geprüft. Eine Lieferung bis zur Grundstücksgrenze, besondere Handhabungsleistungen oder eine Terminvereinbarung gelten nur, wenn diese Bedingungen angegeben und vereinbart wurden. Allein aufgrund des Kaufbetrags gelten weder das Tragen der Ware noch Kranarbeiten oder die Installation als inbegriffen.

Wenn sich Ihre Kontaktdaten oder die Zufahrtsbedingungen ändern, informieren Sie uns bitte umgehend. Eine Änderung, die sich auf den Preis oder die Leistung auswirkt, muss Ihnen erläutert und von Ihnen angenommen werden, bevor sie umgesetzt wird; sie rechtfertigt keinen automatischen, nicht angekündigten Aufpreis.

9. Verspätete oder ausbleibende Lieferung

Wenden Sie sich bei einer Verzögerung an PST PISCINES, um den Stand Ihrer Bestellung und die vorgeschlagenen weiteren Schritte zu erfahren. Hält der Verkäufer den vereinbarten Termin oder die vereinbarte Frist nicht ein, können Sie ihn auf einem dauerhaften Datenträger auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Wird diese Frist nicht eingehalten, können Sie unter den Voraussetzungen des Artikels L.216-6 des französischen Code de la consommation vom Vertrag zurücktreten.

Ein sofortiger Rücktritt ist möglich, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert, wenn offensichtlich ist, dass er nicht liefern wird, oder wenn der Liefertermin oder die Lieferfrist unter den gesetzlich vorgesehenen Umständen eine wesentliche Vertragsbedingung darstellte. Sie können sich außerdem auf die gesetzlichen Regelungen berufen, nach denen eine noch ausstehende Zahlung zurückgehalten werden darf. Diese Rechte schließen einen Schadensersatzanspruch nicht aus, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Nach einem Rücktritt wegen ausbleibender Lieferung werden die gezahlten Beträge spätestens vierzehn Tage nach Erklärung des Rücktritts erstattet. Dabei handelt es sich um einen vom Widerruf nach Erhalt der Ware unabhängigen Rechtsbehelf: Sie müssen nicht auf ein nicht geliefertes Paket warten, um die Pflichtverletzung zu melden.

10. Empfang und Gefahrübergang

Wenn der Transport im Rahmen des Verkaufs durch PST PISCINES organisiert wird, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung in dem Moment auf Sie über, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware in Besitz nehmen. Die Übergabe des Pakets an den Spediteur reicht nicht aus, um diese Gefahr auf Sie zu übertragen. Wenn Sie von sich aus einen Spediteur wählen, den der Verkäufer nicht vorgeschlagen hat, gilt die besondere gesetzliche Regelung des Artikels L.216-3.

Prüfen Sie bei Erhalt nach Möglichkeit die Anzahl der Pakete, ihren Zustand und die Artikelnummern der erhaltenen Waren. Präzise Vorbehalte und Fotos können helfen, den Sachverhalt festzustellen. Wenn Sie auf einem Frachtbrief keine Vorbehalte vermerken, verlieren Sie dadurch nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte; ebenso wenig entbindet dies PST PISCINES von der Prüfung einer Reklamation.

Melden Sie fehlende Produkte, falsche Artikel oder Transportschäden. Nehmen Sie ein Gerät, von dem eine Gefahr ausgeht, nicht in Betrieb. Das geeignete Vorgehen hängt vom festgestellten Problem ab; eine Falschlieferung oder ein Mangel darf nicht automatisch wie eine Rücksendung auf Ihren Wunsch und auf Ihre Kosten behandelt werden.

11. Widerrufsrecht

Sofern keine tatsächlich anwendbare gesetzliche Ausnahme vorliegt, haben Sie vierzehn Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Beim Kauf von Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist. Bei mehreren Waren, die in einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Bei regelmäßigen Warenlieferungen über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.

Der Tag des Erhalts wird nicht mitgerechnet. Die Frist endet mit Ablauf der letzten Stunde ihres letzten Tages; fällt ihr Ende auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Fehlt die vorgeschriebene Information über dieses Recht, kann dies zur gesetzlichen Fristverlängerung nach Artikel L.221-20 führen.

Sie können Ihre Entscheidung über die Funktion „Meine Bestellung widerrufen“ unter https://pstpiscines.com/de-de/widerruf (Wird in einem neuen Tab geöffnet), mit dem Ihren Vertragsbedingungen beigefügten Muster-Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung gegenüber PST PISCINES mitteilen. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Fristablauf abzusenden. Für die Ausübung dieses Rechts sind weder ein Kundenkonto noch eine Begründung Ihres persönlichen Entschlusses oder eine vorherige Zustimmung des Kundendienstes erforderlich.

Mit der Online-Funktion können Sie die Angaben überprüfen und anschließend den Widerruf bestätigen. Eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger gibt den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Absendung wieder. Bewahren Sie eine Kopie auf. Eine bloße Rücksendung der Ware ohne eindeutige Erklärung reicht möglicherweise nicht aus, um die Ausübung des Rechts nachzuweisen.

12. Rücksendung nach Widerruf und Kosten

Sie senden die Waren ohne übermäßige Verzögerung und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung zurück oder geben sie zurück, sofern PST PISCINES nicht anbietet, sie abzuholen. Empfänger ist PST PISCINES, Rue des Brousses, 13180 Gignac-la-Nerthe, Frankreich. Bei einer Ware, die einen besonderen Transport erfordert, kontaktieren Sie uns rechtzeitig, um eine geeignete Rücksendung vorzubereiten. Diese Abstimmung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihrer Erklärung.

Die unmittelbaren Rücksendekosten dürfen Ihnen nur auferlegt werden, wenn Sie vor Vertragsschluss darüber informiert wurden und PST PISCINES sich nicht bereit erklärt hat, diese zu übernehmen. Bei Waren, die normalerweise nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden können, muss die vorherige Information die Kosten dieser Rücksendung angeben. Fehlt die erforderliche Information, werden Ihnen diese Kosten nicht auferlegt.

Schützen Sie das Produkt und sein Zubehör für den Transport. Die Originalverpackung kann die Rücksendung erleichtern, ihr Fehlen allein schließt Ihr Recht jedoch nicht aus. Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie für einen Wertverlust haften, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Bei einem gesetzlichen Widerruf wird kein automatischer Pauschalabzug für die „Wiedereinlagerung“ vorgenommen.

13. Erstattung nach Widerruf

PST PISCINES erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten des vollständig widerrufenen Kaufs spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Mitteilung über Ihre Entscheidung. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Erstattung bis zum Rückerhalt der Waren oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Dieser Aufschub gilt nicht, wenn PST PISCINES angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.

Die Mehrkosten einer teureren Lieferart gegenüber der angebotenen Standardlieferung müssen nicht erstattet werden. Die Modalitäten einer teilweisen Rücksendung berücksichtigen die betroffenen Artikel und die tatsächlich mit der Bestellung verbundenen Kosten; sie führen nicht zu einer willkürlich festgelegten Strafgebühr.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart wurde, durch das keine Kosten entstehen. Bei einem Kauf per Überweisung können die für eine sichere Rückzahlung erforderlichen Angaben überprüft werden. Eine verhältnismäßige Überprüfung darf nicht dazu dienen, die Erstattung unangemessen hinauszuzögern. Eine Rechnungskorrektur ersetzt ohne Ihre Zustimmung keinen geschuldeten Geldbetrag.

14. Ausnahmen: Anwendung im konkreten Fall

Bestimmte in Artikel L.221-28 vorgesehene Fälle können das Widerrufsrecht ausschließen, insbesondere bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, oder bei bestimmten versiegelten Waren, die nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können. Die Anwendung dieser Ausnahmen hängt von den tatsächlichen Eigenschaften und Umständen ab, die vor dem Kauf angegeben wurden.

Allein die Tatsache, dass ein Produkt schwer ist, auf Angebot verkauft, bei einem Lieferanten bestellt, reduziert angeboten, für einen Geschäftskunden bestimmt oder in einer Standardvariante ausgewählt wird, reicht nicht aus, um gegenüber einem Verbraucher eine Ausnahme zu begründen. Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht hebt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht auf, insbesondere bei einem Mangel oder einer Falschlieferung.

15. Gesetzliche Gewährleistung und zusätzliche Garantien

PST PISCINES haftet für die gesetzliche Gewährleistung unter den im Code de la consommation vorgesehenen Bedingungen sowie für die im Code civil vorgesehene Gewährleistung für verborgene Mängel. Sie können sich an den Verkäufer wenden, ohne zuvor die Zustimmung des Herstellers einholen oder das Produkt bei diesem registrieren zu müssen.

Der im Anschluss an diese Bedingungen wiedergegebene gesetzliche Informationskasten zu den Gewährleistungsrechten ist Bestandteil der vertraglichen Informationen dieser Bedingungen. Die Seite „Gewährleistung und Garantien“ erläutert die Vorgehensweise, die Abgrenzung zu einer Versicherung oder einer Garantie sowie die gegebenenfalls infrage kommenden Lösungen. Bei gebrauchten Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist weiterhin zwei Jahre; die Vermutung, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag, gilt grundsätzlich für zwölf Monate.

Eine Garantie gilt nur, wenn sie tatsächlich angeboten und in einem Dokument beschrieben wird, das insbesondere den Garantiegeber, die Dauer, den räumlichen Geltungsbereich und die Bedingungen angibt. Sie ergänzt die gesetzlichen Rechte und ersetzt sie nicht. Ein in einer Garantie vorgesehener Ausschluss kann für sich allein die gesetzliche Gewährleistung nicht ausschließen.

16. Haftung und Ereignisse, die die Vertragserfüllung verhindern

PST PISCINES haftet für die Erfüllung des Kaufvertrags im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Einschaltung eines Lieferanten oder Spediteurs berechtigt nicht dazu, Sie grundsätzlich an diesen zu verweisen. Eine allgemeine Haftungsausschlussklausel setzt weder unsere wesentlichen Pflichten noch die Sicherheitsvorschriften oder Ihre Gewährleistungs- und Garantierechte außer Kraft.

Ob ein Ereignis höherer Gewalt vorliegt, richtet sich nach den Voraussetzungen des Code civil; gewöhnliche Beschaffungsschwierigkeiten oder logistische Verzögerungen stellen nicht automatisch ein solches Ereignis dar. Wenn ein Hindernis Ihre Bestellung betrifft, werden Sie über dessen Folgen und mögliche Lösungen unter Beachtung der geltenden Vorschriften zur Aussetzung, Vertragsauflösung und Rückgewähr informiert.

17. Dokumente, Nachweise und Aufbewahrung

Bewahren Sie Ihre Bestätigung, Ihren Bestellschein, die akzeptierten Bedingungen und den Schriftwechsel zum Kauf auf. Elektronische Aufzeichnungen werden nach den geltenden Beweisregeln beurteilt; Sie behalten das Recht, Gegenbeweise vorzulegen. Ein gesetztes Häkchen, ein angezeigter Status oder eine elektronische Benachrichtigung darf nicht als Nachweis für eine Zahlung oder Lieferung verwendet werden, die nicht stattgefunden hat.

Elektronische Verträge mit einem Wert von mindestens 120 Euro werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt und bleiben auf Anfrage nach einer angemessenen Überprüfung Ihrer Identität zugänglich. Erfolgt die Lieferung nicht sofort, werden die Verträge vom Vertragsschluss bis zur Lieferung und anschließend zehn Jahre ab der Lieferung aufbewahrt. Durch die Schließung eines Kontos werden die zur Erfüllung dieser Pflichten erforderlichen archivierten Unterlagen nicht gelöscht.

18. Beschwerden, Schlichtung und gerichtliche Zuständigkeit

Richten Sie Ihre Beschwerde schriftlich in einer Form an PST PISCINES, die eine Aufbewahrung des Nachweises ermöglicht. Geben Sie den Sachverhalt, den betreffenden Kauf und die gewünschte Lösung an und fügen Sie die zweckdienlichen Unterlagen bei. Die Einzelheiten zur Schlichtung bei CM2C finden Sie in der Klausel und auf der Seite „Beschwerden und Schlichtung“, die über diese Bedingungen und die Bestätigung zugänglich sind.

Die Inanspruchnahme einer Verbraucherschlichtungsstelle ist für Verbraucher im gesetzlichen Rahmen kostenlos, vorbehaltlich etwaiger eigener Kosten für Beistand oder Gutachten. Sie müssen nicht auf die Anrufung eines Gerichts verzichten. Verbrauchern wird keine ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts in Aix-en-Provence auferlegt.

Es gilt französisches Recht, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften, von denen nicht abgewichen werden darf, insbesondere wenn Vorschriften des internationalen Privatrechts einen in einem anderen Land ansässigen Verbraucher schützen. Die Verfügbarkeit einer Übersetzung bedeutet nicht, dass Lieferungen in dieses Land angeboten werden.

Besonderheiten der Angebote von PST Piscines

Das Beckenvolumen ist ein erster Anhaltspunkt, aber kein ausreichender Nachweis für die Kompatibilität. Gleichen Sie bei einer Pumpe, einem Filter, einem Wasseraufbereitungs- oder Heizgerät die Eigenschaften der bestehenden Anlage mit den Herstellervorgaben ab. Ein identischer Anschlussdurchmesser belegt nicht, dass Durchflussmengen, Druckverluste und Einsatzbedingungen geeignet sind.

Lieferung, Erdarbeiten, Untergrundvorbereitung, Rohrleitungsarbeiten, Elektroarbeiten, Hebearbeiten und Inbetriebnahme sind eigenständige Leistungen. Im Angebot wird angegeben, welche davon übernommen werden. Der Verkauf eines Geräts stellt keine umfassende Bescheinigung über die Vorschriftsmäßigkeit des Schwimmbeckens oder Ihrer Anlage dar.

Die Befüllung mit Wasser führt nicht automatisch zum Erlöschen eines gesetzlichen Widerrufsrechts. Bei der Prüfung werden die notwendigen Handhabungen, der Zustand der Ware, ein etwaiger nachgewiesener Wertverlust und die tatsächlich anwendbaren Ausnahmen berücksichtigt. Ein tatsächlich nach individuellen Maßen gefertigtes Teil erfordert eine andere Beurteilung als eine aus dem Katalog ausgewählte Standardgröße.

Die angegebene Leistung einer Heizung oder Wasseraufbereitungsanlage hängt von den für das jeweilige Modell festgelegten Bedingungen ab. Leiten Sie daraus keine Zusage einer dauerhaft gleichbleibenden Temperatur oder von Wasser ohne Pflegeaufwand ab. Eine Abdeckung, eine Alarmanlage oder eine Absperrung muss entsprechend ihrer dokumentierten Funktion und für das betreffende Becken ausgewählt werden.

Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle

PST PISCINES hat CM2C als Verbraucherschlichtungsstelle gewählt. Wenn eine vorherige schriftliche Beschwerde nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat, können Sie sich unter den gesetzlichen Zulässigkeitsvoraussetzungen an diese Schlichtungsstelle wenden: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris; https://www.cm2c.net/ (Wird in einem neuen Tab geöffnet); Formular https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php (Wird in einem neuen Tab geöffnet); declarer-un-litige@cm2c.net. SIREN von PST PISCINES: 985 123 215. Die Anrufung muss spätestens ein Jahr nach Ihrer vorherigen schriftlichen Beschwerde unter Einhaltung der weiteren geltenden Voraussetzungen erfolgen. Die Schlichtung ist für Verbraucher im gesetzlichen Rahmen kostenlos und verpflichtet nicht zur Annahme einer Lösung. Etwaige Kosten für Ihren eigenen Beistand oder für Gutachten unterliegen gesonderten Regelungen. Ihre gerichtlichen Rechtsschutzmöglichkeiten bleiben Ihnen erhalten.

Gesetzlicher Infokasten zur Gewährleistung — Anhang A zu Artikel D.211-2

Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, beginnt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.

Der Verbraucher kann unter Beibehaltung der Ware eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis erstattet bekommen, wenn:

1. der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2. die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;

3. die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;

4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit böswillig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil, und zwar für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An PST PISCINES, Rue des Brousses, 13180 Gignac-la-Nerthe, Frankreich:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

………………………………………………………………………………………………

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ……………………………………………………………

Name des/der Verbraucher(s): …………………………………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: ………………………………………………………………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.