Manutenção, peças e acompanhamento a longo prazo
Utilizar a documentação do modelo e encontrar as referências corretas.
Começar pela referência
O manual de instruções da piscina e dos subconjuntos, os esquemas de ligação, as instruções de segurança, as condições de manutenção e os documentos de conformidade devem corresponder ao modelo. Se forem efetivamente propostos produtos químicos, o respetivo rótulo, as restrições e as informações de segurança devem estar disponíveis. Uma ficha comercial não substitui estes documentos.
Respeitar as condições de utilização
A combinação de água, eletricidade, superfícies escorregadias e equipamentos móveis exige o cumprimento dos manuais de instruções. Um dispositivo de proteção não substitui a vigilância das crianças. Em caso de anomalia, interrompa a utilização em causa de acordo com as instruções de segurança; não desmonte um aparelho sob tensão para documentar um incidente.
Peças e acessórios
O volume da piscina é um primeiro indicador, não uma prova suficiente de compatibilidade. No caso de uma bomba, de um filtro, de um aparelho de tratamento ou de aquecimento, compare as características da instalação existente com as condições do fabricante. Um diâmetro de ligação idêntico não demonstra que os caudais, as perdas de carga e as condições de utilização sejam adequados.
Manutenção e garantia
Guarde os elementos úteis das intervenções realizadas. Um consumível desgastado, uma avaria e uma falta de conformidade não são automaticamente tratados da mesma forma. A ausência de um serviço comercial de manutenção não elimina as garantias legais aplicáveis. Uma exclusão deve basear-se na situação real, não numa fórmula geral.
Disponibilidade e orçamento de intervenção
Uma peça ou uma intervenção é confirmada em função da sua disponibilidade e das condições reais. O catálogo não implica qualquer prazo permanente de assistência. Se for proposto um serviço pago, o respetivo custo deve ser indicado e aceite antes da realização; um simples pedido de diagnóstico não autoriza uma despesa ilimitada.