Origem e descrição dos produtos

Distinguir as informações

Distinga a marca da piscina, os fabricantes dos equipamentos e a referência de cada subconjunto. A marcação de um aparelho não constitui uma aprovação de toda a instalação. Uma certificação de segurança deve identificar o produto, a função em causa e as condições em que se aplica.

O país da sede de uma marca, o país de fabrico e o local de partida do transporte não designam a mesma coisa. A morada do vendedor não basta para anunciar um fabrico francês. Quando é reivindicada uma origem ou qualidade específica, esta deve corresponder a informação documentada.

Identificar a referência efetivamente vendida

Antes da ligação ou do enchimento com água, verifique a identificação, as embalagens, a estrutura ou as superfícies acessíveis e os acessórios indicados. Uma fuga visível, uma peça fissurada ou um dano elétrico devem ser assinalados sem tentar colocar o aparelho em funcionamento. Guarde as referências úteis sem deslocar uma banheira de hidromassagem sozinho para fotografar a parte inferior.

Volume e geometria da piscina, revestimento, caudal nas condições indicadas, ligações, alimentação, intervalo de utilização, dimensões da embalagem e equipamentos incluídos: estas características devem ser consultadas na variante selecionada. Uma página de gama ou uma imagem de ambiente não deve ocultar uma diferença decisiva entre duas versões.

Consultar os documentos pertinentes

O manual de instruções da piscina e dos subconjuntos, os esquemas de ligação, as instruções de segurança, as condições de manutenção e os documentos de conformidade devem corresponder ao modelo. Se forem efetivamente propostos produtos químicos, o respetivo rótulo, as restrições e as informações de segurança devem estar disponíveis. Uma ficha comercial não substitui estes documentos.

Uma marcação regulamentar, quando aplicável, não constitui um prémio comercial atribuído pela loja. Uma certificação ou afiliação deve identificar o titular, o âmbito e as referências em causa.

Desempenho e limites

A capacidade anunciada de um aparelho de aquecimento ou de tratamento depende das condições definidas para a referência. Não a transforme numa promessa de temperatura permanente ou de água sem manutenção. Uma cobertura, um alarme ou uma barreira deve ser selecionada em função da sua função documentada e da piscina em causa.

Uma característica desconhecida não é substituída por um valor médio de outro modelo. Se for determinante, peça esclarecimentos antes de encomendar.

Assinalar uma incongruência

Indique o endereço da ficha, a referência e os documentos contraditórios. No caso de uma compra já entregue, conserve também a referência da encomenda e descreva o produto recebido. Um pedido de correção da ficha não impede que invoque os direitos associados à sua compra.