Controllare la ricezione della tua attrezzatura
Un controllo utile, senza prove pericolose né rinuncia ai tuoi diritti.
Prima dell’arrivo
Una spa o una piscina può richiedere un trasporto e uno scarico specifici. Verifica l’ingombro dell’imballaggio, gli ostacoli e il punto di scarico. Non si presume che siano inclusi il passaggio attraverso un muro, il sollevamento, l’installazione su una terrazza e gli allacciamenti. Il peso in funzione e l’idoneità del supporto devono essere valutati con gli operatori competenti.
Cosa puoi controllare
Prima del collegamento o del riempimento, controlla l’identificazione, i colli, la vasca o le superfici accessibili e gli accessori elencati. Una perdita visibile, un pezzo incrinato o un danno elettrico devono essere segnalati senza tentare di mettere in funzione l’apparecchiatura. Conserva i riferimenti utili senza spostare da solo una spa per fotografarne la parte inferiore.
I documenti da confrontare
Il manuale d’uso della piscina e dei sottogruppi, gli schemi di collegamento, le istruzioni di sicurezza, le condizioni di manutenzione e i documenti di conformità devono corrispondere al modello. Se vengono effettivamente proposti prodotti chimici, devono essere disponibili la relativa etichetta, le restrizioni e le informazioni di sicurezza. Una scheda commerciale non sostituisce questi documenti.
Documentare una differenza
Descrivi i fatti: riferimento diverso, pezzo mancante, superficie danneggiata o quantità errata. Se possibile, formula riserve precise e conserva le fotografie utili. Una riserva vaga non aiuta a individuare il problema, ma la sua assenza non elimina i diritti legali nei confronti del venditore.
Dopo la partenza del vettore
Un difetto può manifestarsi durante il disimballaggio o l’utilizzo autorizzato. Segnalalo con gli elementi disponibili; non riprodurlo in condizioni pericolose. Usa il monitoraggio per collegare la richiesta all’ordine. Lo stato «consegnato» non chiude automaticamente una difficoltà segnalata in seguito.