Provenienza e descrizione dei prodotti

Distinguere le informazioni

Distingui la marca della piscina dai produttori delle attrezzature e dal modello di ciascun componente. La marcatura di un apparecchio non costituisce un’approvazione dell’intero impianto. Una certificazione di sicurezza deve identificare il prodotto, la funzione interessata e le condizioni di applicazione.

Il paese della sede di una marca, il paese di fabbricazione e il luogo di partenza del trasporto non indicano la stessa cosa. L’indirizzo del venditore non basta per dichiarare che un prodotto è fabbricato in Francia. Quando viene rivendicata un’origine o una qualità particolare, questa deve corrispondere a informazioni documentate.

Identificare il modello effettivamente venduto

Prima del collegamento o del riempimento, controlla l’identificazione, i colli, la scocca o le superfici accessibili e gli accessori elencati. Una perdita apparente, un componente incrinato o un danno elettrico devono essere segnalati senza tentare di mettere in funzione il prodotto. Conserva i riferimenti utili senza spostare da solo una spa per fotografarne la parte inferiore.

Volume e geometria della piscina, rivestimento, portata nelle condizioni indicate, collegamenti, alimentazione, intervallo di utilizzo, dimensioni dell’imballaggio e attrezzature incluse: queste caratteristiche si riferiscono alla variante scelta. Una pagina di gamma o un’immagine d’atmosfera non deve nascondere una differenza decisiva tra due versioni.

Leggere i documenti pertinenti

Il manuale d’uso della piscina e dei componenti, gli schemi di collegamento, le istruzioni di sicurezza, le condizioni di manutenzione e i documenti di conformità devono corrispondere al modello. Se vengono effettivamente offerti prodotti chimici, devono essere disponibili l’etichetta, le restrizioni e le informazioni di sicurezza. Una scheda commerciale non sostituisce questi documenti.

Una marcatura regolamentare, quando applicabile, non costituisce un riconoscimento commerciale attribuito al negozio. Una certificazione o un’affiliazione deve identificare il titolare, l’ambito e i modelli interessati.

Prestazioni e limiti

La capacità dichiarata di un sistema di riscaldamento o trattamento dipende dalle condizioni definite per il modello. Non trasformarla in una promessa di temperatura costante o di acqua senza manutenzione. Una copertura, un allarme o una barriera devono essere scelti in base alla funzione documentata e alla piscina interessata.

Una caratteristica sconosciuta non viene sostituita con un valore medio riferito a un altro modello. Se è determinante, chiedi chiarimenti prima di effettuare l’ordine.

Segnalare un’incoerenza

Indica l’indirizzo della scheda, il modello e i documenti contraddittori. Per un acquisto già consegnato, conserva anche il riferimento dell’ordine e descrivi il prodotto ricevuto. Una richiesta di correzione della scheda non ti impedisce di far valere i diritti legati al tuo acquisto.