Fourniture, installation et prestations
Connaître le contenu exact de l’offre et le rôle de chaque intervenant.
Identifier ce qui est acheté
La fourniture, le terrassement, la préparation du support, la plomberie, l’électricité, le levage et la mise en service sont des prestations distinctes. Le devis précise celles qui sont prises en charge. La commercialisation d’un appareil ne constitue pas une attestation globale de conformité de la piscine ou de votre installation.
Les caractéristiques du site
Pour un robot, précisez la forme, les dimensions, les pentes et le revêtement. Pour une couverture, identifiez la fonction annoncée, les dimensions et les conditions de fixation. Une couverture destinée à limiter les salissures ou les pertes de chaleur n’est pas automatiquement un dispositif de sécurité contre la noyade.
Préparer la réception
Un spa ou un bassin peut nécessiter un transport et une dépose spécifiques. Vérifiez l’encombrement emballé, les obstacles et le point de dépose. Le franchissement d’un mur, le levage, l’installation sur une terrasse et les raccordements ne sont pas présumés inclus. Le poids en fonctionnement et l’aptitude du support doivent être évalués avec les intervenants compétents.
Avant de faire intervenir un tiers
Présentez au professionnel le modèle, la notice et la description de l’offre. Faites préciser qui fournit les accessoires et qui réalise les adaptations. Une dépense complémentaire ne doit pas être présentée comme acceptée par le seul fait qu’elle est nécessaire. Les prestations payantes supplémentaires demandent un accord sur leur prix et leur périmètre.
Après intervention
Conservez le compte rendu et les documents remis. Une signature de réception doit correspondre à ce qui a réellement été accompli. Si vous relevez un écart, décrivez-le sans renoncer de manière générale à vos recours. Le vendeur reste responsable de ses propres engagements, même lorsqu’un prestataire exécute matériellement une opération.